1. Υπεύθυνος επεξεργασίας και επικοινωνία
Υπεύθυνος επεξεργασίας για το devify.gr είναι ο ΧΡΗΣΤΟΣ ΠΑΠΠΑΣ ΗΛΙΑΣ, με διακριτικό τίτλο Devify.
- Διεύθυνση επικοινωνίας: Ιπποκράτους 22, Ασπρόπυργος, 19300, Ελλάδα.
- Email για θέματα απορρήτου: info@devify.gr.
- Τηλέφωνο: 210 55 77 300.
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τη σελίδα επικοινωνίας. Για αίτημα άσκησης δικαιώματος, προτιμήστε email με θέμα «Προσωπικά δεδομένα» και περιγράψτε το αίτημά σας.
2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε
Όταν επικοινωνείτε μαζί μας
Η κεντρική φόρμα περιλαμβάνει ονοματεπώνυμο, επαγγελματικό email, τηλέφωνο, μήνυμα και επιλογή υπηρεσίας που σας ενδιαφέρει. Το email και το τηλέφωνο είναι υποχρεωτικά πεδία της συγκεκριμένης φόρμας· χωρίς αυτά δεν μπορεί να ολοκληρωθεί η υποβολή. Τα υπόλοιπα πεδία είναι προαιρετικά.
Μπορείτε εναλλακτικά να επικοινωνήσετε απευθείας με email ή τηλεφωνικά. Επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία και τις πληροφορίες του έργου που μας γνωστοποιείτε, ώστε να απαντήσουμε. Μην στέλνετε κωδικούς πρόσβασης, στοιχεία πληρωμών ή ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα μέσω της φόρμας.
Οι υποβολές της κεντρικής φόρμας καταχωρίζονται στο περιβάλλον υποβολών του Elementor στο WordPress και αποστέλλονται στο email επικοινωνίας της Devify. Η υποβολή δεν εγγράφει αυτόματα τον αποστολέα σε newsletter.
Όταν περιηγείστε στο site
Η λειτουργία και η προστασία του ιστοτόπου περιλαμβάνουν επεξεργασία τεχνικών στοιχείων σύνδεσης, όπως διεύθυνση IP και στοιχεία αιτήματος προς τον διακομιστή. Πρόκειται για διαφορετικό σκοπό από την προαιρετική μέτρηση επισκεψιμότητας.
Εφόσον επιλέξετε τα στατιστικά cookies, το Google Analytics 4 επεξεργάζεται διαδικτυακά αναγνωριστικά και πληροφορίες χρήσης, όπως σελίδες που προβάλλονται, πηγή επίσκεψης και αλληλεπιδράσεις με το site. Αυτά τα δεδομένα δεν χαρακτηρίζονται ως πλήρως ανώνυμα απλώς επειδή εμφανίζονται σε στατιστικές αναφορές.
3. Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα και με ποια νομική βάση
Αιτήματα υπηρεσιών και προσφορές
Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία επικοινωνίας και την περιγραφή της ανάγκης σας για να απαντήσουμε, να διευκρινίσουμε τις απαιτήσεις του έργου και να ετοιμάσουμε προσφορά. Όταν ζητάτε να συνεργαστείτε μαζί μας, νομική βάση είναι τα προσυμβατικά μέτρα που λαμβάνονται κατόπιν αιτήματός σας (άρθρο 6 παρ. 1β GDPR).
Υφιστάμενη συνεργασία και υποχρεώσεις
Εφόσον ξεκινήσει συνεργασία, η επικοινωνία για την υλοποίηση και υποστήριξη της συμφωνημένης υπηρεσίας βασίζεται στην εκτέλεση της σύμβασης. Όπου υπάρχουν υποχρεώσεις διατήρησης παραστατικών ή άλλες νόμιμες υποχρεώσεις, η σχετική επεξεργασία βασίζεται στον νόμο (άρθρο 6 παρ. 1γ GDPR).
Γενικές ερωτήσεις και ασφάλεια του site
Η απάντηση σε γενικές ερωτήσεις και η προστασία του site από ανεπιθύμητες ή κακόβουλες ενέργειες βασίζονται στο έννομο συμφέρον μας να εξυπηρετούμε όσους επικοινωνούν μαζί μας και να διατηρούμε ασφαλή τη λειτουργία του ιστοτόπου (άρθρο 6 παρ. 1στ GDPR).
Στατιστικά και προαιρετικές υπηρεσίες
Η προαιρετική μέτρηση επισκεψιμότητας και η ενεργοποίηση υπηρεσιών τρίτων που απαιτούν συγκατάθεση βασίζονται στην επιλογή σας στο banner cookies (άρθρο 6 παρ. 1α GDPR). Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε.
Η αποστολή ερωτήματος ή η ενημέρωση για την Πολιτική απορρήτου δεν αποτελεί συγκατάθεση για διαφημιστικά email. Οποιαδήποτε χωριστή εγγραφή σε εμπορικές ενημερώσεις απαιτεί την αντίστοιχη ενημέρωση και νόμιμη βάση, με δυνατότητα διαγραφής από τις ενημερώσεις.
4. Cookies, Google Analytics και προστασία από spam
Απαραίτητα και προαιρετικά cookies
Τα απαραίτητα cookies υποστηρίζουν τη βασική λειτουργία και την αποθήκευση των επιλογών συγκατάθεσής σας μέσω Complianz. Τα στατιστικά cookies και οι προαιρετικές υπηρεσίες τρίτων ενεργοποιούνται σύμφωνα με τις επιλογές σας. Η απόρριψή τους δεν εμποδίζει τη βασική περιήγηση ή τη χρήση της κεντρικής φόρμας επικοινωνίας.
Τα είδη, οι σκοποί και οι διάρκειες των cookies περιγράφονται στην Πολιτική cookies. Μπορείτε να ανοίξετε ξανά τις ρυθμίσεις cookies και να αλλάξετε την επιλογή σας. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε.
Google Analytics 4
Χρησιμοποιούμε Google Analytics 4 μέσω Google Tag Manager για την κατανόηση της επισκεψιμότητας και τη βελτίωση του site. Η μέτρηση ενεργοποιείται αφού επιλέξετε την κατηγορία στατιστικών. Μπορείτε να διαβάσετε τις πληροφορίες της Google για το απόρρητο στο Analytics.
Η βασική επιλογή για το συγκεκριμένο site γίνεται από τις ρυθμίσεις cookies. Για πρόσθετες επιλογές στο πρόγραμμα περιήγησής σας, η Google διαθέτει το πρόσθετο εξαίρεσης από το Google Analytics.
Προστασία φορμών
Η κεντρική φόρμα επικοινωνίας χρησιμοποιεί την εγγενή προστασία Honeypot του Elementor, χωρίς reCAPTCHA και χωρίς να απαιτεί αποδοχή της κατηγορίας Marketing. Ορισμένες άλλες φόρμες σε αναδυόμενα παράθυρα χρησιμοποιούν Google reCAPTCHA, το οποίο μπορεί να επεξεργάζεται στοιχεία συσκευής και δικτύου και να απαιτεί ενεργοποίηση της αντίστοιχης κατηγορίας συγκατάθεσης.
Η ονομασία «Marketing» στο banner δεν σημαίνει ότι η αποδοχή της αποτελεί εγγραφή σε newsletter. Για υπηρεσίες της Google ισχύουν επίσης η Πολιτική απορρήτου της Google και η σχετική ενημέρωση στην Πολιτική cookies.
5. Ποιοι λαμβάνουν δεδομένα και διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ
Οι κατηγορίες αποδεκτών που συνδέονται με τη λειτουργία του site και την εξυπηρέτηση αιτημάτων είναι οι πάροχοι φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης, οι υπηρεσίες διαχείρισης email και, όταν ενεργοποιούνται, οι υπηρεσίες της Google για Analytics ή reCAPTCHA. Η καταχώριση των αιτημάτων γίνεται μέσω Elementor στον ιστότοπο WordPress, ενώ η ειδοποίηση αποστέλλεται μέσω email.
Δεδομένα μπορούν επίσης να γνωστοποιηθούν σε αρμόδιες αρχές όταν απαιτείται από τον νόμο. Η επικοινωνία σας δεν αποτελεί άδεια για κοινοποίηση των στοιχείων σας σε άλλες επιχειρήσεις για ανεξάρτητη εμπορική προώθηση.
Οι υπηρεσίες της Google μπορεί να περιλαμβάνουν επεξεργασία δεδομένων εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, μεταξύ άλλων στις ΗΠΑ. Η Google περιγράφει τους μηχανισμούς διαβίβασης, όπως αποφάσεις επάρκειας και τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες όπου εφαρμόζονται, στη σελίδα νομικών πλαισίων διαβίβασης δεδομένων. Για πληροφορίες σχετικά με τους συγκεκριμένους αποδέκτες και τις εγγυήσεις που αφορούν το αίτημά σας, επικοινωνήστε στο info@devify.gr.
6. Για πόσο διατηρούνται τα δεδομένα
Η διάρκεια εξαρτάται από τον σκοπό και το είδος του δεδομένου. Δεν ταυτίζεται η διάρκεια ενός cookie στο πρόγραμμα περιήγησης με τη διατήρηση στοιχείων σε email, υποβολές φόρμας ή Analytics.
- Αιτήματα και προσφορές: κριτήρια είναι η ολοκλήρωση της απάντησης, αν παραμένει σε εξέλιξη συζήτηση για συνεργασία και αν χρειάζεται να διατηρηθεί η σχετική αλληλογραφία για συγκεκριμένη νόμιμη υποχρέωση ή αξίωση.
- Στοιχεία συνεργασίας και παραστατικά: η διάρκεια καθορίζεται από τη συμφωνημένη υπηρεσία, τις εφαρμοστέες υποχρεώσεις τήρησης αρχείων και την ανάγκη θεμελίωσης, άσκησης ή υποστήριξης νόμιμων αξιώσεων.
- Google Analytics 4: οι τρέχουσες ρυθμίσεις της ιδιοκτησίας Devify είναι 2 μήνες για δεδομένα συμβάντων και 14 μήνες για δεδομένα χρήστη. Η επαναφορά βάσει νέας δραστηριότητας χρήστη είναι ενεργή, επομένως νέα δραστηριότητα μπορεί να ανανεώνει την περίοδο διατήρησης για τον συγκεκριμένο χρήστη. Αυτές οι ρυθμίσεις δεν καθορίζουν τη διάρκεια όλων των συγκεντρωτικών αναφορών.
- Cookies: οι επιμέρους διάρκειες αναφέρονται στην Πολιτική cookies και μπορεί να περιορίζονται περαιτέρω από το πρόγραμμα περιήγησής σας.
- Τεχνικά αρχεία λειτουργίας και ασφάλειας: η ανάγκη διάγνωσης προβλημάτων, διερεύνησης συμβάντων ασφάλειας και τυχόν υποχρεώσεις διατήρησης αποτελούν τα κριτήρια για τη διάρκεια τήρησής τους.
Μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες για τα δεδομένα που σας αφορούν και τη διατήρησή τους. Αίτημα διαγραφής αξιολογείται με βάση τον σκοπό της επεξεργασίας και τυχόν υποχρεώσεις ή νόμιμους λόγους διατήρησης· η διαγραφή δεν είναι ανεπιφύλακτη σε κάθε περίπτωση.
7. Τα δικαιώματά σας και πώς τα ασκείτε
Σύμφωνα με τον GDPR και υπό τις προϋποθέσεις του, έχετε δικαίωμα:
- Πρόσβασης: να ενημερωθείτε αν επεξεργαζόμαστε δεδομένα σας και να λάβετε αντίγραφο.
- Διόρθωσης: να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών ή συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων.
- Διαγραφής και περιορισμού: να ζητήσετε διαγραφή ή περιορισμό της επεξεργασίας όταν πληρούνται οι αντίστοιχες προϋποθέσεις.
- Εναντίωσης: να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον. Για απευθείας εμπορική προώθηση μπορείτε να εναντιωθείτε οποτεδήποτε.
- Φορητότητας: να λάβετε τα δεδομένα που έχετε παράσχει σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή, όταν η αυτοματοποιημένη επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση ή σύμβαση.
- Ανάκλησης συγκατάθεσης: να αποσύρετε την επιλογή σας οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται η προηγούμενη νόμιμη επεξεργασία.
Στείλτε το αίτημά σας στο info@devify.gr. Εφόσον χρειάζεται, μπορεί να ζητηθούν μόνο τα πρόσθετα στοιχεία που είναι αναγκαία για επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας. Τα αιτήματα απαντώνται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και κανονικά εντός ενός μήνα. Αν συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις παράτασης, θα ενημερωθείτε εντός αυτού του μήνα για την παράταση και τους λόγους της.
Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Η επικοινωνία μαζί μας δεν καταργεί το δικαίωμα αυτό.
8. Ασφάλεια, εξωτερικοί σύνδεσμοι και ενημερώσεις
Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί HTTPS για την επικοινωνία με το πρόγραμμα περιήγησής σας και προστασία Honeypot στην κεντρική φόρμα. Κανένα τεχνικό μέτρο δεν συνεπάγεται εγγύηση απόλυτης ασφάλειας. Για αναφορά προβλήματος ή ερώτημα σχετικά με τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε μαζί μας.
Το Devify παρουσιάζει επαγγελματικές υπηρεσίες. Αν μας γνωστοποιήσετε ότι έχουν σταλεί δεδομένα ανηλίκου ή περιττά ευαίσθητα δεδομένα μέσω φόρμας, θα εξεταστεί το αίτημα και η ανάγκη διατήρησής τους.
Όταν ακολουθείτε σύνδεσμο προς άλλο site, ισχύει η πολιτική του αντίστοιχου φορέα. Η ύπαρξη ενός συνδέσμου δεν σημαίνει από μόνη της ότι ενεργοποιούνται cookies της εξωτερικής υπηρεσίας μέσα στο Devify.
Η πολιτική ενημερώνεται όταν μεταβάλλονται οι σχετικές λειτουργίες ή απαιτήσεις. Η ημερομηνία στην αρχή δείχνει την τελευταία ενημέρωση. Αν μια μεταβολή απαιτεί νέα ενημέρωση ή συγκατάθεση, η δημοσίευση αυτής της σελίδας δεν την υποκαθιστά.